Условия возврата

Общие положения

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы поменяем его или вернем деньги.

Исправный товар

Возврат или обмен возможен в течении 14 дней не считая дня покупки.

Условия:

  • товар не был в употреблении;
  • товарный вид сохранен;
  • есть полный комплект;
  • не сняты пломбы и фабричные ярлыки;
  • имеется товарный или кассовый чек либо документ, подтверждающий покупку.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Обмен товара возможен на аналогичный либо на другой с доплатой.

Если товар является частью комплекта, то при отказе от него осуществляется возврат всего комплекта.

Для возврата необходимо заполнить заявление в свободной форме и указать в нем:

  • причину возврата;
  • номер заказа или информацию с других документов, подтверждающих покупку;
  • способ и реквизиты для возврата оплаты;
  • контактную информацию.

Заказной товар

Отмена заказа и возврат заказного товара невозможны. Это связано с тем, что радиатор изготавливается на заводе по индивидуальному запросу покупателя.

Неисправный товар

На весь товар, продаваемый нашим магазином действует гарантия от производителя. В случае выявления неисправности товара в течение гарантийного срока свяжитесь с нами для уточнения дальнейшего порядка действий.